La Garantie
Les articles Terracotta bénéficient d'une Garantie de 6 mois à compter de la délivrance du Produit.
Couverture de la garantie
La Garantie couvre les défauts si le Produit présente :
- Une tâche sur le cuir (ex: colle, teinture) ;
- Un fermoir défectueux empêchant l'utilisation du Produit ;
- Les mousquetons défectueux ;
- Les pièces métalliques manquante
Limitation de la garantie
La Garantie ne couvre pas les dommages résultant de :
- L'usure due à l'utilisation quotidienne du sac ;
- Une utilisation non conforme ou abusive du sac ;
- Une négligence ou un entretien non conforme ;
- Un accident, un choc, une chute ;
- Une cause externe (liquide, intempérie, sable, feu, soleil, animal, produit chimiques).
Particularités
- Réparable sur devis :
- Teinture de tranche (sous conditions)
- Non réparables :
- Le cuir abîmé (décoloration, rayure, teinture de tranche) suite à l'utilisation du sac ;
- Le vieillissement naturel du cuir ;
- Les doublures intérieures déchirées ou abîmées ;
- Transfert de couleurs (exemple : un jean qui déteint sur le sac) ;
- Les réparations faites par un tiers
- Fermoir rayé ou oxydé ;
- Oxydation/rayure des pièces métalliques suite à l'utilisation quotidienne.