Conditions Générales de vente

 

1. Information générales

Le site www.terracotta.fr est édité par Terracotta France, entreprise individuelle dont le siège social est situé au 10 rue Rene Blum, Paris 75017, adresse e-mail : contact@terracotta.fr.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des sacs et accessoires décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont contractuelles. Toute commande implique l’acceptation des prix et des descriptions des produits.

3. Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site www.terracotta.fr. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail.

4. Prix et paiements 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Ces frais ne s'appliquent pas pour l'option Paiement à la livraison. Le paiement est sécurisé et s’effectue via Paypal.

5. Livraison 

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrés après validation. La livraison est assurée par Colissimo, en France et en Europe. Terracotta ne peut être tenue responsable des retards et incidents liés au transporteur. 

6. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, un délai de livraison spécifique est précisé sur la fiche produit. Le client accepte ce délai allongé en validant sa commande. Les articles en précommande ne sont ni remboursables ni retournables. Seul un échange peut être proposé.

7. Retour et remboursements 

Le client dispose d’un délai de 14 jours à réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation (hors article précommandés). Les articles doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de leur étiquette Terracotta.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Tout article retourné endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

8. Responsabilité

Terracotta ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Terracotta sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, logo, photos) sont la propriété exclusive de Terracotta et ne peuvent être utilisés.